Вы наверное не раз слышали про воронку продаж и базу подписчиков. В этой статье вы узнаете что такое воронка продаж и как собирать свою базу подписчиков.
Воронка продаж
Что такое воронка продаж?
Воронка продаж — это путь клиента от знакомства с вашим товаром до совершения покупки. Она помогает увеличить продажи.
Этапы воронки:
- Человек видит рекламу
- Изучает товар на сайте
- Понимает ценность продукта и готов его приобрести
- Покупает ваш продукт
- Удержание клиента, обеспечение повторных продаж
Зачем нужна воронка продаж?
Основная цель воронки продаж — “прогреть” потенциального покупателя и довести его до покупки.
А еще воронка продаж нужна для анализа и автоматизации процесса, найти «узкие места» и увеличить их, для того чтобы больше людей дошли до покупки.
Узнать подробно про автоворонку продаж вы можете здесь
Что такое база подписчиков?
База подписчиков — это список контактов людей (email-адреса, номера телефонов), которые подписались на вас и согласились получать от вас информацию.
В базу подписчиков входят:
- люди, заинтересованные в продукте, но еще ничего не купили
- клиенты, которые уже совершили покупку и остались в базе
- читатели, которым интересен ваш блог
Как собирать свою базу подписчиков?
Чтобы привлечь клиентов делают лид-магнит. Это может быть чек-лист, мини курс, несколько видеороликов с полезным материалом.
Он отдается в обмен на Email, телефон или подписку. Создается сайт одностраничник или страница захвата с формой подписки.
Попадая на такую страницу пользователь интернета может заполнить форму подписки, оставив свои данные, а взамен получить полезный материал или уйти с этой страницы.
Если пользователь подписался, он попадает в вашу базу становится подписчиком. Еще на сайтах настраивают попапы — это всплывающие окна с формой подписки, где также собирают подписную базу.
Воронка продаж состоит из 4-х этапов:
- Внимание. Пользователь интернета увидел рекламу, обратил внимание.
- Интерес. Заинтересовался продуктом. Зашел на сайт, изучил, подписался на рассылку.
- Желание. Клиент готов купить, сравнивает вас с конкурентами. Ему нужно показать результат после покупки и убедить чем ваш продукт лучше. (Лучшая цена, ограничение во времени, скидки).
- Действие. Клиент покупает ваш продукт.
На каждом этапе нужно “прогревать” клиента чтобы довести его до покупки.
Как привлечь клиентов?
- Обратите внимание не на не характеристику товара, а на решение проблемы.
- Отметьте преимущества товара
- Используйте кейсы, отзывы
- Создайте ценность товара
В социальных сетях или на каналах договоритесь с администраторами о взаимном пиаре, обменяйтесь гостевыми постами, проведите совместные эфиры.
Пишите привлекающие внимание комментарии в популярных сообществах с вашей целевой аудиторией.
Общайтесь с подписчиками, проводите опросы. Используйте таргетированную рекламу. Короткие вертикальные видео (Reels, Shorts, TikTok)
Для чего нужна подписная база?
База подписчиков — это ценный актив. Привлечение нового клиента обходится дороже в 5-10 раз. Клиентская база нужна для выстраивания доверительных отношений с подписчиками, для получения повторных продаж.
Нужно уважать подписчиков и давать им качественный материал. Люди подписались на вас, вам доверили, они заинтересованы вашим товаром.
Письмами их “разогревают” и подводят к решению сделать покупку, а также чтобы они совершали повторные покупки.
После “прогрева” вы рекомендуете основное предложение. Указываете что клиент получит, что для него выгодно, какую получит пользу и почему у вас он должен купить.
После покупки основного продукта ему нужно предложить дополнительный продукт, подписку или сервис. Так увеличиваются продажи.
Это и есть автоворонка от первого касания до продаж.
Большая ошибка новичков когда они не собирают контакты и не создают серию писем, не повторяют касания.
Они теряют теплую аудиторию, не “прогревают” её а тратят рекламный бюджет на привлечение других людей.
Если у вас нет воронки, то вы покупаете трафик для партнёров, а не для себя. Без писем и контактов, ваших клиентов будут доводить до покупки авторы, которым вы их направляете.
А вы останетесь ни с чем. Поэтому нужно настроить воронку продаж.
Как сделать воронку продаж?
1. Создайте лендинг с четким. понятным заголовком.
2. Создайте страницу захвата с формой подписки.
3. Подготовьте серию писем.
4. Выберите основное предложение и допродажу.
5. Настройте ретаргетинг — реклама, которую показывают людям, с которыми уже был контакт. Заходили на сайт, взаимодействовали в соцсетях, знакомы с вашим продуктом.
После этой подготовки приступайте к рекламе.
Автоворонка продаж также применяется в партнёрских программах. Более подробно про партнерские программы вы можете узнать здесь.
Узнайте как работать с базой подписчиков.
Рекламу направляйте на страницу захвата(лендинг) с формой подписки, после подписки идет серия писем, далее продажи.
Постоянно анализируйте этапы воронки продаж, повышайте её эффективность. Если вложения и привлечение покупателей окупаются, значит воронка эффективная.
Итак, в этой статье вы узнали что такое воронка продаж. Как собрать свою базу подписчиков. Спасибо, что прочитали до конца. Надеюсь, статья была для вас полезна.